L111 গোপনীয়তা নীতি

L111 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে আপনাকে সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

• ১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ এবং যোগাযোগের তথ্য যেমন ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসার ঠিকানা। এই তথ্য প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য।
• ১.২ আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড ডিটেইলস, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস। এই তথ্য প্রয়োজন ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে।
• ১.৩ পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ইউটিলিটি বিল। এই ডকুমেন্ট প্রয়োজন KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলতে।
• ১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকিজ। এই তথ্য সাহায্য করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ১.৫ ব্যবহার ডেটা: আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, লগইন সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন। এই ডেটা সাহায্য করে আমাদের আপনার জন্য পার্সোনালাইজড অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।

L111 আপনার সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• ২.১ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং যাচাইকরণ করতে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নাবালক এবং নিষিদ্ধ ব্যক্তিদের প্রবেশ রোধ করতে।
• ২.২ লেনদেন প্রসেসিং: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে। জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• ২.৩ সেবা প্রদান: আপনাকে বেটিং এবং গেমিং সেবা প্রদান করতে। আপনার বেট প্লেস করতে, সেটেল করতে এবং জয় প্রদান করতে।
• ২.৪ কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সমস্যার সমাধান করতে। আপনার সাথে যোগাযোগ করতে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং নোটিফিকেশন পাঠাতে।
• ২.৫ মার্কেটিং এবং প্রমোশন: আপনাকে পার্সোনালাইজড অফার, বোনাস এবং প্রমোশন পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)। নতুন গেম এবং ফিচার সম্পর্কে জানাতে।
• ২.৬ নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখতে।
• ২.৭ আইনি সম্মতি: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।

L111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া:

• ৩.১ সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি পেমেন্ট প্রসেসিং, হোস্টিং এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• ৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি জালিয়াতি প্রতিরোধ এজেন্সি এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করতে।
• ৩.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি L111 মার্জ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে নতুন মালিকের কাছে।
• ৩.৫ আপনার সম্মতি: আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি আপনি স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেন।

L111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে:

• ৪.১ এনক্রিপশন: সব সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে ট্রান্সমিশনের সময় এবং AES-২ ৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করে স্টোরেজের সময়।
• ৪.২ ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ভাইরাস: আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত রয়েছে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার দ্বারা যা ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
• ৪.৩ সিকিউর ডেটা সেন্টার: আমাদের ডেটা সংরক্ষিত থাকে সিকিউর ডেটা সেন্টারে যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল সিকিউরিটি এবং মনিটরিং রয়েছে।
• ৪.৪ টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: আমরা অফার করি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করতে।
• ৪.৫ নিয়মিত ব্যাকআপ: আমরা নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ করি যাতে কোনো ডেটা হারিয়ে না যায় এবং দ্রুত পুনরুদ্ধার করা যায়।
• ৪.৬ কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের সব কর্মচারী নিয়মিত সিকিউরিটি এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে।

L111 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

• ৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ: এই কুকিজ প্রয়োজন প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য। এগুলো আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার সেশন ম্যানেজ করে।
• ৫.২ পারফরম্যান্স কুকিজ: এই কুকিজ সাহায্য করে আমাদের বুঝতে কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন।
• ৫.৩ ফাংশনালিটি কুকিজ: এই কুকিজ মনে রাখে আপনার পছন্দ যেমন ভাষা এবং অঞ্চল সেটিংস।
• ৫.৪ মার্কেটিং কুকিজ: এই কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• ৫.৫ কুকিজ ম্যানেজমেন্ট: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• ৬.১ অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তার একটি কপি।
• ৬.২ সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারেন।
• ৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি (নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে)।
• ৬.৪ প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার তথ্য প্রসেসিং সীমিত করি।
• ৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আপনার ডেটা একটি স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে পেতে পারেন এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
• ৬.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনি আপত্তি জানাতে পারেন আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার বিরুদ্ধে।
• ৬.৭ মার্কেটিং অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] ইমেইলে।

L111 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার তথ্য প্রসেস এবং সংরক্ষিত হতে পারে বিভিন্ন দেশে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে যেখানেই এটি স্থানান্তরিত হোক না কেন। আমরা ব্যবহার করি স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ এবং অন্যান্য আইনি মেকানিজম আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করতে।

L111 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা দায়বদ্ধ নই এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য। আমরা সুপারিশ করি আপনি প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন যা আপনি ভিজিট করেন।

L111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• কাস্টমার সাপোর্ট: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ আমাদের প্ল্যাটফর্মে
• ফোন: +৮৮০-১৭০০-০০০০০০
• ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: [email protected]

আমরা চেষ্টা করব আপনার সব প্রশ্ন এবং অনুরোধের উত্তর দিতে ৩০ দিনের মধ্যে।